“自助銀行”是我行為客戶提供24小時(shí)自助服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。您可以通過(guò)自助銀行提供的各種設(shè)備，自行辦理開(kāi)卡、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、修改交易密碼、自助繳費(fèi)、查詢、補(bǔ)登存折、打印對(duì)賬單以及修改密碼、查詢存貸款利率、外匯牌價(jià)和中信銀行綜合信息。

1、繳費(fèi)品種全，特色突出。除獨(dú)家代理青島公交 IC 卡充值外，其他的繳費(fèi)品種基本涵蓋了市民生活的各方面的繳費(fèi)需求。
2、該終端采用無(wú)線通訊技術(shù)， 體積小巧， 可以安裝在任何有電源的地方，設(shè)備安裝使用基本不受地點(diǎn)限制。
3、該終端安裝有發(fā)票打印機(jī)。持卡人使用該終端辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以當(dāng)時(shí)取到終端自動(dòng)打印的發(fā)票，省去了再跑網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打發(fā)票的麻煩。 4、該終端使用簡(jiǎn)單方便。終端的各項(xiàng)功能菜單和提示均以中英文對(duì)照說(shuō)明，操作界面友好。用戶在使用時(shí)只要根據(jù)提示選擇相應(yīng)的功能鍵并配合使用數(shù)字小鍵盤就可以完成各項(xiàng)操作。

自助銀行服務(wù)是指客戶可以自助形式獲得傳統(tǒng)銀行所能提供的多種金融服務(wù)。 我行為客戶提供 24 小時(shí)自助服務(wù)。

目前，中信銀行自助銀行形式有自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)存款機(jī)、存取款一體機(jī)、外幣兌換機(jī)、夜間金庫(kù)、存折補(bǔ)登機(jī)、多媒體終端、智慧柜臺(tái)等。

我行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)分為離行式（物理位置離開(kāi)銀行網(wǎng)點(diǎn)）和在行式（物理位置依附銀行網(wǎng)點(diǎn)）。我行自助銀行布放點(diǎn)多靠近居民區(qū)、繁華地帶和消費(fèi)場(chǎng)所，可為您提供 7×24 小時(shí)快速、方便的服務(wù) 。

自動(dòng)取款機(jī)：是支持客戶持卡自動(dòng)取款的設(shè)備，同時(shí)具有查詢和轉(zhuǎn)賬功能。

自動(dòng)存款機(jī)：是支持客戶持卡自動(dòng)存款的設(shè)備，客戶可以一次存入多張鈔 票，具有自動(dòng)識(shí)別鈔票面值、真假的功能。同時(shí)還有查詢和 轉(zhuǎn)賬功能。

存取款一體機(jī)：是支持客戶持卡自動(dòng)存、取款的設(shè)備，同時(shí)具有查詢、 轉(zhuǎn)賬等功能。

 

外幣兌換機(jī)：是支持客戶持卡進(jìn)行外幣兌換的設(shè)備。

夜間金庫(kù)：是向客戶提供在銀行網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之外保存、存入現(xiàn)金、 票據(jù)的功能。

多媒體終端：是一種觸摸屏式的查詢?cè)O(shè)備，自身帶有讀卡器、熱敏打印機(jī)。 可以為客戶提供查詢及交易功能。

存折補(bǔ)登機(jī)：是一種用來(lái)自動(dòng)打印存折的打印機(jī)，具有自動(dòng)識(shí)別存折頁(yè)碼、 行碼，自動(dòng)翻頁(yè)功能。可以為客戶打印未登折項(xiàng)。

智慧柜臺(tái)：是一種具有多種功能的綜合性設(shè)備，可以完成個(gè)人借記卡開(kāi)卡、業(yè)務(wù)簽約等非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)功能。